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信息交流控制程序

1 目的

    溝通內(nèi)外部信息，保證質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)有效地運(yùn)行和改進(jìn)。

2 適用范圍

    適用于絲綢博物館內(nèi)部各職能部門和各層次之間，以及與相關(guān)方的外部的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息交流。

3 職責(zé)    

    3．1各職能部門負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)的內(nèi)外部信息的傳達(dá)和交流。

    3．2管理者代表負(fù)責(zé)就與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有關(guān)的事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

4 工作程序

4．1內(nèi)部信息

    4．1．1絲綢博物館的質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和管理體系運(yùn)行情況由管理者代表及時(shí)傳達(dá)到絲綢博物館的各部門及員工。

    4．1．2質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息由其產(chǎn)生部門及時(shí)傳遞到相關(guān)部門和人員，涉及重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源的信息可填寫《工作聯(lián)系單》，記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果。

    4．1．3全體員工均可對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行提出意見(jiàn)和建議，填寫《工作聯(lián)系單》，提交辦公室處理。

    4．1．4各部門或部門之間根據(jù)需要召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議信息交流，分析、討論存在的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施。

    4．1．5各職能部門獲取和更新的法律及其他要求應(yīng)按《適用法律與其他要求控制程序》的要求及時(shí)傳遞到辦公室。

    4．1．6緊急狀態(tài)下的信息由各職能部門立即直接傳遞到館領(lǐng)導(dǎo)、119、120、或110，按《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)管理程序》實(shí)施。

 4．2外部信息

    4．2．1外部信息的傳達(dá)

    a)絲綢博物館應(yīng)在對(duì)外的交流中宣傳絲綢博物館的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針；

    b)辦公室、陳列保管部、技術(shù)部、社會(huì)教育部和保衛(wèi)部應(yīng)根據(jù)工作職責(zé)，將質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針要求傳達(dá)給服務(wù)分包方、承包方、合作方，若在環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)不合格，則應(yīng)告知服務(wù)分包方、承包方改進(jìn)。

    4．2．2外部環(huán)境和職業(yè)健康安全信息的處理

    a)當(dāng)外部相關(guān)方的電話、信件、口述等方式反映環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方面的意見(jiàn)和建議后，各有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)記錄在《工作聯(lián)系單》上，可以處理的及時(shí)處理，不能處理的會(huì)同有關(guān)部門(必要時(shí)逐級(jí)上報(bào))處理；

    b)處理結(jié)果由辦公室統(tǒng)一反饋給相關(guān)方。

    c)建議及處理結(jié)果應(yīng)作為環(huán)境和職業(yè)健康安全管理改善的參考。

5 相關(guān)文件

    5．1《適用法律法規(guī)與其他要求控制程序》

    5．2《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》

6 記錄