2013年9月23日上午，中國絲綢博物館活動中心開展了一場“無聲”的講座，原來是博物館專門針對講解員、展廳管理員、保安等一線崗位員工舉辦的手語培訓(xùn)講座。
博物館在日常的開放中，難免會遇到一些聽力障礙的觀眾，在接待這些特殊觀眾群體時，一線工作人員能提供簡單的手語服務(wù)，是博物館人性化服務(wù)的具體表現(xiàn)。為此，中國絲綢博物館專門組織這次培訓(xùn)活動。
擔(dān)任培訓(xùn)的老師來自戒壇寺巷社區(qū)，是該社區(qū)的手語翻譯。此次手語教學(xué)以問候、幫助、詢問、稱呼等日常用語以及博物館觀眾接待等方面的單詞語句為主。大家在老師的指導(dǎo)下，一招一式慢慢學(xué)習(xí)，極為認(rèn)真。兩個小時下來，已經(jīng)學(xué)會了包括“中國絲綢博物館”“請跟我參觀”等在內(nèi)的幾十個單詞和語句。
希望通過培訓(xùn)，能讓博物館員工掌握基本的手語，實(shí)現(xiàn)與聽障觀眾的無障礙交流，使他們在參觀博物館時不留下遺憾。
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