博物館有志愿者，在我國普及還是近10年的事情。只要具備相關(guān)的行業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、興趣和熱忱的人都可從事，服務(wù)崗位多為講解和日常服務(wù)。我館志愿者活動(dòng)組成層次豐富，服務(wù)崗位多樣。志愿者根據(jù)自己的專業(yè)特長，服務(wù)于博物館展示、研究、交流等各個(gè)職能，走出了一條特色之路，志愿者對(duì)博物館的貢獻(xiàn)逐步提高，也為我國博物館志愿者工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
我館設(shè)置的志愿者服務(wù)崗位主要有：咨詢接待、講解接待、觀眾調(diào)查、手工輔導(dǎo)、網(wǎng)站新聞翻譯、檔案整理、文字編輯、社教工作、文化講座、宣傳推廣、藝術(shù)輔導(dǎo)等。
志愿者立足于博物館陳列展示，積極開展觀眾服務(wù)工作。志愿者熱情為觀眾提供咨詢和講解服務(wù)，輔導(dǎo)學(xué)生參與手工活動(dòng)，開展觀眾問卷調(diào)查。特別在節(jié)假日，觀眾人流量高峰期間，成為博物館觀眾服務(wù)的人力保障，為確保博物館服務(wù)質(zhì)量，提升博物館形象作出貢獻(xiàn)。
志愿者利用自己的特長，參與絲綢文化傳播與交流活動(dòng)。志愿者在我館多次舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的知識(shí)講座，涵蓋絲綢服飾文化、手工編織技藝、傳統(tǒng)盤扣技藝等不同內(nèi)容。組織有藝術(shù)特長的絲博志愿者攜手杭州楊綾子學(xué)校的智障兒童，共同創(chuàng)作藝術(shù)作品，并組織愛心人士購買這些作品，將所得善款全部捐獻(xiàn)給智障兒童家庭。志愿者還將絲綢文化展覽引進(jìn)大學(xué)校園，在大學(xué)生中推廣和傳播絲綢文化。
志愿者在博物館專業(yè)崗位提供服務(wù)，參與語音導(dǎo)覽器內(nèi)容編寫、網(wǎng)站英文翻譯、圖書編輯、藝術(shù)輔導(dǎo)、絲綢名人檔案整理等工作。
義務(wù)講解服務(wù)
志愿者正在布展
檔案整理
手工活動(dòng)指導(dǎo)
編織教室
志愿者作講座
楊凌主題活動(dòng)
志愿者帶領(lǐng)小學(xué)生考察蠶桑絲織非遺項(xiàng)目
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